공간보감 상담 신청

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 23일 · 직전 시행일: 2026년 10월 22일

공간보감(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수하며, 인테리어 상담 신청 과정에서 수집하는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 본 방침은 회사 홈페이지(spacebogam.kr)와 회사가 운영하는 온라인 상담 신청서(intm.kr/consultation/ggbg)에 함께 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 상담 신청서에서 이용자가 직접 입력하는 항목

구분항목
고객 정보성함, 연락처, 상담 내용 수정용 비밀번호
현장 정보시공 장소 주소, 세부 주소, 공급 평형, 전용면적·평수/면적, 시공 대상 공간, 업종·공간 유형, 현재 현장 상태, 계약 여부
상담 내용공간별 요청사항, 기타 요청사항, 디자인 공사 희망 여부, 희망 상담 방식, 선호 인테리어 스타일, 가족 구성, 공간 활용 우선순위, 원하는 집의 느낌, 유입 경로(회사를 알게 된 경로)
일정시공 희망 시기·공사 시작일, 오픈·입주 희망일, 상담 희망 시기·날짜·시간, 통화 가능 시간대, 상담 가능 요일
예산예산 금액, 예산 구간, 예산 사용 시 중요하게 생각하는 부분, 예산 내 반영 희망 부분
첨부 파일이용자가 선택적으로 첨부하는 도면·현장 사진 등

필수 입력 항목은 신청서 유형에 따라 다릅니다. 아래 구분은 현재 홈페이지 신청서의 입력 요건을 명확히 안내하기 위한 것으로, 수집 항목이나 보유 기간을 새로 늘리는 내용이 아닙니다.

신청서 유형필수 입력 항목선택 입력 항목 및 기본값
주거 상담 신청성함, 연락처, 시공 장소 주소, 공급 평형 (4개)세부 주소, 예산, 일정, 요청사항 등 나머지 표시 항목과 첨부 파일은 선택 입력입니다.
상업공간 상담 신청성명, 연락처, 업종·공간 유형, 현장 지역·주소, 전용면적, 현재 현장 상태, 오픈·입주 희망일, 예산 구간, 연락 가능한 시간 (9개)요청사항은 선택 입력입니다.
상업공간 콜백 요청성함, 연락처 (2개)현장 주소, 평수/면적, 계약 여부, 공사 시작 희망일, 통화 가능한 시간대, 오픈 희망일, 추가 요청사항은 선택 입력입니다. 업종과 예산은 기본값이 선택되어 있으며 변경할 수 있습니다. 변경하지 않아도 해당 값이 전송됩니다. 상담 요청 확인 및 희망 시 사무실 상담 일정 협의에 이용합니다.
카카오 이름·연락처 자동입력별도 신청 항목 없음. 기존 주거·상업 상담 신청과 동일합니다.개인정보 동의항목 심사가 승인되고 이용자가 제공에 선택 동의한 경우에만 카카오계정의 이름과 전화번호를 상담 입력란에 자동으로 채웁니다. 접수 전에 확인·수정할 수 있습니다. 제공 거부·미제공·권한 준비 중에도 이름과 연락처를 직접 입력하여 동일하게 신청할 수 있습니다. 카카오계정의 이름·전화번호 제공은 고객계정 가입의 필수 조건이 아니지만, 상담 접수에는 이름과 연락처 입력이 필요합니다. 상담 주소와 공간 유형은 직접 입력합니다.

위 일반 상담 신청서에는 개인정보 수집·이용 동의가 필요합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 신청할 수 있습니다. 홈페이지 외 온라인 신청서 등은 표시되는 필수·선택 구분을 확인해 주세요.

나. 카카오 간편 신청 및 앱 로그인 정보

고객이 카카오 로그인을 선택한 경우 카카오가 공간보감 서비스에 발급한 회원 식별자를 수집하여 고객 회원가입·로그인과 계정 연결에 이용합니다. 카카오 앱의 공통 로그인 설정에 따라 이메일 동의 항목이 표시될 수 있으나, 고객 경로에서는 이메일 조회 API를 호출하지 않으며 이메일을 수집·저장하거나 고객 매칭에 사용하지 않습니다. 카카오 프로필 닉네임도 조회·저장하지 않습니다. 개인정보 동의항목 심사가 승인되고 이용자가 제공에 선택 동의한 경우에만 카카오계정의 이름과 전화번호를 받아 신규 회원가입과 고객계정 관리에 이용하고 상담 입력란에 자동으로 채웁니다. 신규 회원에게 제공된 이름·전화번호는 고객 회원프로필에 저장하지만, 기존 회원의 이름·연락처는 자동으로 덮어쓰지 않습니다. 카카오계정의 이름·전화번호 제공은 선택 사항이며 제공하지 않아도 고객계정에 가입할 수 있습니다. 상담 접수에는 이름과 연락처가 필수이므로 자동 입력되지 않은 경우 직접 입력해야 하며, 어느 경우에도 동일하게 신청할 수 있습니다. 이용자는 접수 전에 자동 입력값을 확인·수정할 수 있습니다. OAuth 로그인 흐름의 이름·전화번호 임시 사본은 서버에 임시 보관하고 흐름 완료 시 삭제하며, 미완료 흐름은 만료 후 정기 정리합니다. 상담 접수 시 최종 확인된 이름·연락처는 회원프로필과 별도의 상담정보로 저장합니다. INTM은 회사 범위와 카카오 회원 식별자의 연결만으로 고객 계정을 매칭하며, 카카오 회원 식별자와 INTM 고객 계정의 연결 기록은 INTM에 저장하여 간편 상담 신청자와 앱 로그인 고객을 같은 계정으로 연결하는 데 사용합니다. 카카오 로그인용 접근·갱신 토큰은 보관하지 않습니다.

이 고객 계정은 상담 이후에도 앱에서 본인에게 연결된 상담·프로젝트·견적·사진을 확인하기 위한 계정입니다. 카카오 간편 신청은 승인과 연결 검증을 마친 뒤 제공하며, 고객 계정의 개인정보와 탈퇴·삭제 방법은 INTM 고객 앱 개인정보처리방침 및 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

이름·이메일·전화번호가 같다는 이유만으로 기존 고객 계정을 자동으로 합치지 않습니다. 고객 계정을 새로 만들었다는 사실만으로 기존 프로젝트·견적·일정·사진에 대한 접근 권한이 생기지 않으며, 회사가 고객과 자료의 관계를 확인하여 연결한 뒤에만 표시됩니다. 기존 고객은 앱에서 기존 계정으로 로그인한 뒤 카카오 계정을 연결할 수 있습니다. 카카오 로그인은 선택 사항이며 일반 상담 신청도 이용할 수 있습니다. 고객계정 서비스의 자세한 조건은 공간보감 고객계정 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

회사는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 사상·신념, 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 요청사항 등 자유 입력란에 민감한 내용을 스스로 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

구분보유 기간
상담 신청 정보(성함, 연락처, 상담 내용, 첨부 파일 등)상담 종료 후 1년 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 (둘 중 먼저 도래하는 시점)
계약 체결로 이어진 경우의 상담 정보계약 종료 후 관계 법령이 정하는 기간까지
카카오에서 선택 제공받아 신규 회원프로필에 저장한 이름·전화번호회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지. 관계 법령에 별도 보관 의무가 있으면 해당 기간까지
카카오 회원 식별자 및 고객 계정 연결 기록회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지. 법정 보관 의무가 있으면 해당 기간까지
카카오 공급자 연결 해제 작업(카카오 회원 식별자, 처리 상태)카카오 연결 해제 완료 시 작업 기록과 회원 식별자를 삭제. 일시적인 공급자 오류가 있으면 정기 작업에서 재시도하며, 자동 재시도가 끝날 때까지 완료되지 않은 경우 운영자가 처리 완료를 확인한 뒤 삭제. 같은 카카오 계정을 활성·승인된 직원계정에서도 사용하는 경우 직원 로그인 보호를 위해 최소 연결 해제 정보를 보관하고 정기적으로 재평가하며, 직원 이용이 끝나면 연결 해제를 진행
카카오 연결 해제 보안 기록(카카오 회원 식별자, 해제 시각)연결 해제 후 1일이 지난 뒤 정기 정리 작업에서 파기. 공급자 연결 해제 작업이 진행 중이면 해당 작업 완료 후 다음 정리 작업에서 파기. 정리 작업은 통상 15분 주기로 실행
미완료 카카오 인증 흐름(회원 식별자, 인증 상태, 선택 제공된 이름·전화번호의 OAuth 흐름 임시 사본)10분의 인증 유효기간이 끝난 뒤 1일이 지난 흐름을 정기 정리 작업에서 파기. 완료된 흐름의 임시 회원 식별 정보와 이름·전화번호 임시 사본은 완료 처리 시 제거
유입 경로·접속 기록 등 자동 수집 정보수집일로부터 1년

상담 신청 정보의 보유 기간은 2026년 8월 5일 시행분부터 종전 “수집일로부터 3년”에서 “상담 종료 후 1년”으로 단축되었으며, 시행일 이전에 수집된 정보에도 동일하게 적용합니다.

다음과 같이 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

공사 진행이 확정되어 시공·설비 등 협력업체에 현장 정보와 연락처를 전달해야 하는 경우에는, 그 시점에 제공받는 자와 제공 항목을 안내하고 별도 동의를 받은 뒤 필요한 최소한의 범위에서만 제공합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자위탁 업무처리 항목
INTM (intm.kr 운영자)상담 신청서 운영, 상담 데이터 보관 및 관리 시스템 제공제1조의 상담 신청 입력 항목, 카카오 간편 신청·고객 계정 연결 정보 및 자동 수집 항목
Meta Platforms Inc.광고 성과·전환 측정 및 광고 최적화쿠키·온라인 광고 식별자, 이벤트 발생 시점·페이지 주소
Google LLC웹 분석(Google Analytics), 태그 관리, 광고 성과 측정쿠키·온라인 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 이벤트 정보
네이버㈜검색광고·전환 측정 및 웹 로그 분석쿠키·온라인 식별자, 유입 검색어 파라미터, 방문 페이지, 이벤트 정보

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 문서로 정하고 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

이전받는 자국가이전 항목이전 일시 및 방법이용 목적보유 기간
Meta Platforms Inc.미국 등 Meta 데이터센터 소재 국가쿠키·온라인 광고 식별자, 전환 이벤트 정보이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송광고 성과 측정 및 최적화연락처 해시는 매칭 후 삭제, 이벤트 정보는 최대 2년
Google LLC미국 등 Google 데이터센터 소재 국가쿠키·온라인 식별자, 접속·이벤트 정보접속 및 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송웹 분석 및 광고 성과 측정Google의 보관 정책에 따른 기간
회사는 광고 전환 측정 목적으로 상담 신청 내용(성함·연락처·상담 내용 원문)을 광고 플랫폼에 그대로 전송하지 않습니다. 전환 정확도 개선을 위해 서버 전송 방식(Meta 전환 API 등)을 이용하는 경우에도, 상담 전화번호와 선택 이메일은 위의 별도 선택 동의를 받은 경우에만 SHA-256 해시값으로 변환하여 이벤트 정보와 함께 전송합니다. 해시값도 계정 매칭에 사용되는 개인정보에 해당하며 익명화된 정보가 아닙니다. 연락처 매칭을 원하지 않으면 상담 신청서의 선택 동의 항목을 선택하지 마세요. 쿠키 수집은 아래 제7조의 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우에도 상담 신청과 상담 진행에는 제한이 없습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 제9조의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 상담 신청서에 기재된 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 상담 신청 시 설정한 비밀번호로 신청 내용을 직접 확인·수정할 수도 있습니다. 이용자의 요구는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 쿠키 등 자동 수집 도구의 운영과 거부 방법

회사는 방문 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술(Google 태그 관리자, Google Analytics, Meta 픽셀, 네이버 웹 로그 분석)을 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

쿠키를 거부해도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 제한이 없습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

구분내용
상호공간보감
개인정보 보호책임자백창석 (대표)
연락처1551-0163
접수 채널상담 신청 페이지 또는 위 대표 전화

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담과 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제되거나 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.

변경 이력

본 방침은 2026년 10월 23일부터 시행됩니다.