개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 28일 · 공고일: 2026년 7월 28일

공간보감(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수하며, 인테리어 상담 신청 과정에서 수집하는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 본 방침은 회사 홈페이지(spacebogam.kr)와 회사가 운영하는 온라인 상담 신청서(intm.kr/consultation/ggbg)에 함께 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 상담 신청서에서 이용자가 직접 입력하는 항목

구분	항목
고객 정보	성함, 연락처, 상담 내용 수정용 비밀번호
현장 정보	시공 장소 주소, 세부 주소, 공급 평형, 시공 대상 공간
상담 내용	공간별 요청사항, 기타 요청사항, 디자인 공사 희망 여부, 희망 상담 방식, 선호 인테리어 스타일, 가족 구성, 공간 활용 우선순위, 원하는 집의 느낌, 유입 경로(회사를 알게 된 경로)
일정	시공 희망 시기, 상담 희망 시기·날짜·시간, 통화 가능 시간대, 상담 가능 요일
예산	예산 금액, 예산 구간, 예산 사용 시 중요하게 생각하는 부분, 예산 내 반영 희망 부분
첨부 파일	이용자가 선택적으로 첨부하는 도면·현장 사진 등

성함과 연락처를 제외한 항목은 상담 준비를 돕기 위한 선택 입력 항목이며, 입력하지 않아도 상담 신청은 가능합니다. 상담 신청서는 회사가 상담 준비에 필요한 범위에서 질문을 조정할 수 있으며, 실제 표시되는 항목은 신청서 화면에서 확인할 수 있습니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

접속 기기 유형, 브라우저 정보, 방문·유입 페이지 주소, 접속 일시
광고 유입 식별 정보: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, 네이버 검색광고 파라미터(n_keyword 등)
웹 분석·전환 측정을 위한 쿠키 및 온라인 식별자, 회사가 부여하는 방문자·세션 식별값

회사는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 사상·신념, 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 요청사항 등 자유 입력란에 민감한 내용을 스스로 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

상담 신청 접수 확인 및 상담 일정 조율을 위한 연락
현장 조건과 요구사항 파악, 디자인·견적 등 상담 자료 준비
상담 이후 진행 여부 확인 및 문의 응대
상담 신청 내용 확인·수정 시 본인 확인(비밀번호)
광고·콘텐츠 유입 경로별 상담 신청 성과 측정과 서비스 개선(통계 목적, 개인을 식별하지 않는 형태로 활용)

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

구분	보유 기간
상담 신청 정보(성함, 연락처, 상담 내용, 첨부 파일 등)	수집일로부터 3년 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 (둘 중 먼저 도래하는 시점)
계약 체결로 이어진 경우의 상담 정보	계약 종료 후 관계 법령이 정하는 기간까지
유입 경로·접속 기록 등 자동 수집 정보	수집일로부터 1년

다음과 같이 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

공사 진행이 확정되어 시공·설비 등 협력업체에 현장 정보와 연락처를 전달해야 하는 경우에는, 그 시점에 제공받는 자와 제공 항목을 안내하고 별도 동의를 받은 뒤 필요한 최소한의 범위에서만 제공합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자	위탁 업무	처리 항목
INTM (intm.kr 운영자)	상담 신청서 운영, 상담 데이터 보관 및 관리 시스템 제공	제1조의 상담 신청 입력 항목 및 자동 수집 항목
Meta Platforms Ireland Ltd.	광고 성과·전환 측정 및 광고 최적화	쿠키·온라인 광고 식별자, 이벤트 발생 시점·페이지 주소
Google LLC	웹 분석(Google Analytics), 태그 관리, 광고 성과 측정	쿠키·온라인 식별자, 접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 이벤트 정보
네이버㈜	검색광고·전환 측정 및 웹 로그 분석	쿠키·온라인 식별자, 유입 검색어 파라미터, 방문 페이지, 이벤트 정보

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 문서로 정하고 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

이전받는 자	국가	이전 항목	이전 일시 및 방법	이용 목적	보유 기간
Meta Platforms Ireland Ltd.	아일랜드 등 Meta 데이터센터 소재 국가	쿠키·온라인 광고 식별자, 전환 이벤트 정보	이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송	광고 성과 측정 및 최적화	Meta의 보관 정책에 따른 기간
Google LLC	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	쿠키·온라인 식별자, 접속·이벤트 정보	접속 및 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 전송	웹 분석 및 광고 성과 측정	Google의 보관 정책에 따른 기간

회사는 광고 전환 측정 목적으로 상담 신청 내용(성함·연락처·상담 내용 원문)을 광고 플랫폼에 그대로 전송하지 않습니다. 전환 정확도 개선을 위해 서버 전송 방식(Meta 전환 API 등)을 이용하는 경우에도, 연락처 등 식별 가능한 값은 복원이 불가능한 해시값으로 변환한 뒤 이벤트 정보와 함께 전송합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 아래 제7조의 방법으로 쿠키 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 상담 신청과 상담 진행에는 제한이 없습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있는 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
개인정보 수집·이용 동의의 철회

권리 행사는 아래 제9조의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 상담 신청서에 기재된 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 상담 신청 시 설정한 비밀번호로 신청 내용을 직접 확인·수정할 수도 있습니다. 이용자의 요구는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 쿠키 등 자동 수집 도구의 운영과 거부 방법

회사는 방문 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술(Google 태그 관리자, Google Analytics, Meta 픽셀, 네이버 웹 로그 분석)을 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

쿠키를 거부해도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 제한이 없습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

파기 절차: 목적 달성 또는 보유 기간 경과 시 파기 대상을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
전자적 파일: 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제합니다.
종이 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 보존 기간이 지나면 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보 취급자를 상담 업무 수행에 필요한 최소 인원으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
상담 관리 시스템 접근 시 계정 인증을 적용하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
비밀번호 등 인증 정보는 암호화하여 저장합니다.
개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하고 위조·변조를 방지합니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

구분	내용
상호	공간보감
개인정보 보호책임자	백창석 (대표)
연락처	0507-1388-1252
접수 채널	상담 신청 페이지 또는 위 대표 전화

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담과 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제되거나 수정되는 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.

본 방침은 2026년 7월 28일부터 시행됩니다.